Как удалить аккаунт и данные в forunners

Приложение forunners (разработчик - Владимиров Сергей Сергеевич, самозанятый, e-mail info@planrun.ru). Эта страница описывает, как удалить аккаунт и связанные с ним данные, что именно удаляется и в какие сроки.

1. Удаление аккаунта в приложении (сразу)

Откройте приложение forunners (Android-приложение или мини-приложение в Telegram).
Перейдите во вкладку Профиль и нажмите значок шестерёнки Настройки в правом верхнем углу.
Откройте раздел Конфиденциальность.
Внизу нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.

Удаление происходит сразу, без ожидания и без возможности восстановления. После него приложение перезапускается как для нового пользователя: в Android-приложении откроется экран входа, в Telegram - экран согласия.

2. Удаление по запросу (если нет доступа к приложению)

Напишите на info@planrun.ru с темой «Удаление аккаунта forunners». Укажите ваш Telegram-username или ID, чтобы мы нашли аккаунт. Запрос выполняется в течение 10 рабочих дней, о результате сообщим ответным письмом.

3. Что удаляется

профиль бегуна: имя, возраст, город и район, фотографии, описание, темп, темы и цели;
напарники, заявки, планы пробежек и вся переписка в чатах (включая фото и голосовые сообщения);
подписки на забеги и дистанции, напоминания о регистрации и паркранах, отметки «Я бегу» и «Иду»;
уведомления, их настройки и история доставки; push-токены устройств и сессии входа;
журнал согласий, события аналитики, рекламные метки и участие в конкурсах;
сама учётная запись (идентификатор Telegram).

4. Что сохраняется и на какой срок

Технические журналы сервера (IP-адрес, время запроса) хранятся до 30 дней и удаляются автоматически.
Резервные копии базы данных ротируются в течение 30 дней; после этого удалённые данные исчезают и из копий.
Обезличенная статистика (например, число пользователей за месяц) не содержит персональных данных и сохраняется.

5. Удаление части данных без удаления аккаунта

В приложении можно отдельно: удалить фотографии и очистить поля профиля (Профиль, тап по полю), скрыть профиль из поиска (Настройки - Конфиденциальность), отписаться от любого забега или паркрана, удалить чат с напарником, отозвать согласие на уведомления и рассылки (Настройки - Уведомления). Отзыв согласия на обработку персональных данных - письмом на info@planrun.ru.

Подробнее о том, какие данные и зачем обрабатываются: Политика обработки персональных данных.

На главную